Envío

Envíos

Preparamos y enviamos todos los pedidos desde nuestro almacén de Madrid, en embalaje neutro y sin referencias al contenido en el exterior.

Plazos de entrega

• Península: 24-48 horas laborables.
• Baleares: 48-72 horas laborables.
• Canarias, Ceuta y Melilla: el plazo y el coste se calculan durante la compra. Estos envíos pueden estar sujetos a aranceles e impuestos locales, a cargo del destinatario.

Gastos de envío

El coste se calcula según el peso del pedido y la dirección de entrega, y siempre se muestra antes de confirmar la compra.

• Península: desde 5,99 € (IVA incluido).
• Baleares: desde 14,99 € (IVA incluido).

Envío gratuito

• Pedidos de 60 € o más con destino península.
• Pedidos de 150 € o más con destino Baleares.
• Clientes del programa mayorista: desde 300 € en península y 600 € en Baleares, importes sin IVA.

Seguimiento

Cuando el pedido sale del almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento. También puedes consultarlo en tu cuenta, dentro de Historial y detalles de mis pedidos. Si compraste sin registrarte, desde Seguimiento de pedido.

Incidencias

Si el paquete llega dañado, déjalo indicado en el albarán del transportista y escríbenos a info@highsupply.es con fotografías dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.